最好的銷(xiāo)售是服務(wù)；
最好的售后亦是服務(wù)；
1、業(yè)主日?？驮V受理
2、物業(yè)費(fèi)催繳
3、活動(dòng)策劃落實(shí)
4、日常垃圾分類(lèi)
入職已獲得錦旗2枚
在職期間負(fù)責(zé)客戶(hù)（寧?？h政府、寶安市政府、江陰市政府、國(guó)家電力投資集團(tuán)有限公司、國(guó)電物流有限公司等）訂單流程及客訴問(wèn)題
1.當(dāng)月設(shè)計(jì)訂單客訴問(wèn)題記錄，分析后定期下發(fā)職全國(guó)各分公司進(jìn)行整改
2.涉及客戶(hù)端反饋物流時(shí)效、服務(wù)態(tài)度、配送及產(chǎn)品等方面問(wèn)題及時(shí)落實(shí)，并第一時(shí)間內(nèi)了解客戶(hù)需求，安撫客戶(hù)，提供解決方案，直至客戶(hù)滿(mǎn)意
3.每日回訪(fǎng)客訴訂單,跟進(jìn)客戶(hù)問(wèn)題，確?？驮V得到及時(shí)處理
在職期間負(fù)責(zé)（國(guó)家電力投資集團(tuán)有限公司、國(guó)電物流有限公司、中石化辦公集采項(xiàng)目的日?？蛻?hù)運(yùn)營(yíng)）
根據(jù)客戶(hù)渠道產(chǎn)品清單核算毛利、毛利率、銷(xiāo)售額
1.針對(duì)中標(biāo)品類(lèi)產(chǎn)品做到全品類(lèi)覆蓋
2.針對(duì)對(duì)于平均毛利率產(chǎn)品調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格
3.針對(duì)未銷(xiāo)量偏低的品類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行有效分析、整改、合理推送專(zhuān)區(qū)
4.定期出差拜訪(fǎng)項(xiàng)目合作客戶(hù)、問(wèn)題收集、落實(shí)完善
5.新客戶(hù)上線(xiàn)初期涉及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)端的所有工作
在一汽大眾任職期間主要負(fù)責(zé):
1.意向客戶(hù)日常接待、購(gòu)車(chē)需求分析，給客戶(hù)提供合理的購(gòu)車(chē)方案
2協(xié)助已購(gòu)車(chē)客戶(hù)的新車(chē)進(jìn)行PDI檢測(cè)、驗(yàn)車(chē)、上牌等全方位服務(wù)
3.負(fù)責(zé)二手車(chē)項(xiàng)目工作,驗(yàn)車(chē)、估價(jià)、二手車(chē)補(bǔ)貼申請(qǐng)?zhí)岚?、置換
在職期間主要負(fù)責(zé)以下工作：
1.擔(dān)任方太廚具公司在蘇寧、國(guó)美電商渠道的客服主管工作
2.日?？记凇⒖头藛T排班制定、周例會(huì)主持召開(kāi)
3.部門(mén)規(guī)章制度制定及執(zhí)行
4.部門(mén)員工業(yè)績(jī)考核、制定工作目標(biāo)及工作計(jì)劃、完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
5.公司部門(mén)橫向縱向的溝通銜接
6.協(xié)助進(jìn)行電商618、雙11活動(dòng)計(jì)劃制定、培訓(xùn)、執(zhí)行等工作
